キーボードトラブルシューティングガイド
一般的なキーボードの問題と問題に対する包括的な解決策
一般的なキーボードの問題と解決策
キーボードの問題は、些細な不便から大きな障害まで様々です。このガイドは、最も一般的なキーボードの問題を特定し、修正するのに役立ちます。より複雑な解決策を試す前に、これらの基本的なトラブルシューティング手順から始めてください — そして、キーが正常に機能しているかを迅速に確認するためにキーボードテスターを使用することを検討してください。
基本的なトラブルシューティング手順
- コンピュータを完全に再起動する
- キーボードを抜いて再接続する
- 別のUSBポートを試す
- 利用可能であれば別のキーボードでテストする
- 当社のキーボードテスターを使用して問題のあるキーを特定する
症状:
1つまたは複数の特定のキーが押されても登録されず、他のキーは正常に機能します。
解決策:
- 影響を受けるキーを掃除する: ほこり、ゴミ、または液体こぼれにより、キーが固着したり登録されなくなったりすることがあります。
- コンピュータの電源を切り、キーボードを外します。
- 圧縮空気を使用してキーの間のほこりを吹き飛ばします。
- メカニカルキーボードの場合は、キーキャップを慎重に取り外して下を掃除します。
- メンブレンキーボードの場合は、キーの周りの表面を少し湿らせた布で拭きます。
- ソフトウェアの問題を確認する:
- キーボードのアクセシビリティ設定がキーの機能に影響を与えていないことを確認します。
- キーボードリマッピングソフトウェアがインストールされているかどうかを確認します。
- キーボードドライバをリセットする:
- Windowsの場合: デバイスマネージャーを開き、「キーボード」を展開し、キーボードデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。その後、コンピュータを再起動してドライバを再インストールします。
- Macの場合: システム環境設定 > キーボード > 修飾キーに移動し、「デフォルトに戻す」をクリックします。
症状:
キーを1回押すと、複数回登録されるか、繰り返し続けます。
解決策:
- キーボードの繰り返し設定を調整する:
- Windowsの場合: コントロールパネル > キーボード > 速度タブに移動します。「リピート遅延」スライダーをより長い設定に調整します。
- Macの場合: システム環境設定 > キーボードに移動します。「キーリピート」スライダーを遅い設定に調整するか、オフにします。
- メカニカルキーボードの場合:
- これはスイッチのデバウンスの問題である可能性があります。一部のメカニカルキーボードソフトウェアでは、デバウンス設定を調整できます。
- 利用可能であれば、キーボードのファームウェアを更新します。
- 接点を掃除する:
- メカニカルキーボードの場合は、キーキャップを取り外して圧縮空気でスイッチを掃除します。
- メンブレンキーボードの場合、この問題は交換が必要な内部損傷を示すことがよくあります。
症状:
コンピュータがキーボードをまったく認識しません。どのキーも機能しません。
解決策:
- 物理的な接続を確認する:
- キーボードがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。
- 別のUSBポートを試してください。できればハブを介さずにコンピュータに直接接続します。
- ケーブルに目に見える損傷がないか確認します。
- ワイヤレスキーボードの場合:
- 電池を交換するか、キーボードを充電します。
- キーボードを受信機またはBluetooth接続と再ペアリングします。
- 他のワイヤレスデバイスからの干渉がないか確認します。
- USBコントローラをリセットする:
- Windowsの場合: デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を展開し、各USBルートハブを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。その後、コンピュータを再起動します。
- Macの場合: SMC（システム管理コントローラ）をリセットします。シャットダウンし、Shift+Control+Optionと電源ボタンを10秒間押し続けてから再起動します。
即時対応:
- 迅速に行動する:
- すぐにキーボードをコンピュータから外します。
- キーボードを逆さまにして余分な液体を排出します。
- ラップトップを使用している場合は、すぐにシャットダウンし、可能であればバッテリーを取り外します。
- 清掃と乾燥:
- 吸収性のペーパータオルで優しく叩いて拭きます（こすらないでください）。
- メカニカルキーボードの場合は、キーキャップを取り外して下を乾かします。
- 再接続する前に、キーボードを少なくとも48時間完全に乾かします。
砂糖や粘着性のある液体の場合:
ソーダ、砂糖入りコーヒー、その他の粘着性のある液体をこぼした場合：
- 上記の即時対応に従います。
- メカニカルキーボードの場合は、すべてのキーキャップを取り外し、イソプロピルアルコール（90％以上）でスイッチを掃除します。
- メンブレンキーボードの場合は、メンブレンをイソプロピルアルコールで掃除するために分解する必要がある場合があります（これに慣れている場合）。
警告: ヘアドライヤーを使用したり、キーボードをオーブンや電子レンジに入れて乾かしたりしないでください。熱は内部コンポーネントを損傷し、プラスチック部品を歪ませる可能性があります。
症状:
ワイヤレスキーボードが頻繁に切断されたり、入力ラグがあったり、まったく接続されなかったりします。
解決策:
- 電源の問題を確認する:
- 電池を交換するか、キーボードを充電します。
- 電源スイッチがオンの位置にあることを確認します。
- 一部のキーボードにはバッテリーインジケーターがあります—バッテリーレベルが低いかどうかを確認します。
- Bluetoothキーボードの場合:
- デバイスのBluetoothリストからキーボードを削除し、再ペアリングします。
- コンピュータのBluetoothドライバを更新します。
- 推奨範囲内（通常10メートル）にいることを確認します。
- RF（USBドングル付きワイヤレス）キーボードの場合:
- ドングルを別のUSBポートに再接続してみてください。
- キーボードをドングルと再同期します（特定の手順についてはキーボードのマニュアルを参照してください）。
- USB延長ケーブルを使用して、ドングルをキーボードに近づけます。
- 干渉に対処する:
- 干渉を引き起こす可能性のある他のワイヤレスデバイスから離れます。
- キーボードを金属物や電化製品から遠ざけます。
- USB 3.0ポートを使用している場合は、USB 3.0がRF干渉を引き起こすことがあるため、代わりにUSB 2.0ポートを試してください。
症状:
特定のキーをタイプすると、キーボードに表示されている文字とは異なる文字が表示されます。
解決策:
- キーボードレイアウトを確認する:
- Windowsの場合: 設定 > 時刻と言語 > 言語に移動します。正しい言語/キーボードレイアウトが選択されているか確認します。
- Macの場合: システム環境設定 > キーボード > 入力ソースに移動します。正しいキーボードレイアウトが選択されていることを確認します。
- システムトレイ/メニューバーでキーボードレイアウトインジケーターを探します。
- キーボードショートカットを確認する:
- 一部のキーボードショートカット（WindowsのAlt+Shiftなど）は、誤ってレイアウトを切り替えることがあります。
- テンキーを使用している場合は、Num Lockが正しく切り替えられていることを確認します。
- サードパーティソフトウェアを確認する:
- テキストエキスパンダー、マクロプログラム、またはカスタムキーボードソフトウェアが入力を変更している可能性があります。
- 一部のマルウェアもキーボード入力を再マッピングすることがあります—マルウェアスキャンを実行します。
キーボードメンテナンスのヒント
定期的な清掃
- キーボードを逆さにして軽く振り、ゆるんだゴミを取り除く
- 圧縮空気を使用してほこりを吹き飛ばす（角度をつけて短く噴射）
- イソプロピルアルコールを浸した綿棒でキーの間を掃除する
- メカニカルキーボードの場合、3〜6ヶ月ごとにキーキャップを取り外して徹底的に清掃する
予防策
- 食べ物や飲み物をキーボードから遠ざける
- ほこりっぽい環境ではキーボードカバーを使用する
- 油や汚れの蓄積を防ぐために、キーボードを使用する前に手を洗う
- 長期間使用しない場合は、清潔で乾燥した場所に保管する
キーボードを交換する時期
時には、最善の努力にもかかわらず、キーボードが修理不可能な場合があります。交換時期を示す兆候は次のとおりです：
- 清掃を試みても、複数のキーが一貫して機能しない
- 回路基板または内部コンポーネントへの物理的損傷
- 乾燥しても残留物が残っている重大な水または液体損傷
- トラブルシューティングを行っても続く一貫した接続の問題
- 修理費用が新しいキーボードの費用に近づく場合