Guia de Solução de Problemas de Teclado
Soluções abrangentes para problemas comuns de teclado
Problemas Comuns de Teclado e Soluções
Problemas de teclado podem variar de pequenos aborrecimentos a grandes impedimentos. Este guia ajudará você a identificar e corrigir os problemas mais comuns de teclado. Antes de tentar soluções mais complexas, comece com estas etapas básicas de solução de problemas — e considere usar um Testador de Teclado para verificar rapidamente se suas teclas estão funcionando corretamente.
Etapas Básicas de Solução de Problemas
- Reinicie seu computador completamente
- Desconecte e reconecte o teclado
- Tente uma porta USB diferente
- Teste com outro teclado, se disponível
- Use nosso Testador de Teclado para identificar as teclas problemáticas
Sintomas:
Uma ou mais teclas específicas não registram quando pressionadas, enquanto outras funcionam bem.
Soluções:
- Limpe as teclas afetadas: Poeira, detritos ou derramamentos de líquidos podem fazer com que as teclas fiquem presas ou não registrem.
- Desligue o computador e desconecte o teclado.
- Use ar comprimido para soprar a poeira de entre as teclas.
- Para teclados mecânicos, remova cuidadosamente as capas das teclas e limpe por baixo.
- Para teclados de membrana, limpe a superfície ao redor das teclas com um pano levemente úmido.
- Verifique problemas de software:
- Certifique-se de que as configurações de acessibilidade do teclado não estão afetando a funcionalidade das teclas.
- Verifique se algum software de remapeamento de teclado está instalado.
- Redefina os drivers do teclado:
- No Windows: Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda "Teclados", clique com o botão direito no seu dispositivo de teclado e selecione "Desinstalar dispositivo". Em seguida, reinicie o computador para reinstalar o driver.
- No Mac: Vá para Preferências do Sistema > Teclado > Teclas Modificadoras e clique em "Restaurar Padrões".
Sintomas:
Quando você pressiona uma tecla uma vez, ela se registra várias vezes ou continua a repetir.
Soluções:
- Ajuste as configurações de repetição do teclado:
- No Windows: Vá para o Painel de Controle > Teclado > aba Velocidade. Ajuste o controle deslizante "Atraso de repetição" para uma configuração mais longa.
- No Mac: Vá para Preferências do Sistema > Teclado. Ajuste o controle deslizante "Repetição de Tecla" para uma configuração mais lenta ou desligue-o.
- Para teclados mecânicos:
- Isso pode ser um problema de "debounce" do interruptor. Alguns softwares de teclado mecânico permitem ajustar as configurações de "debounce".
- Se disponível, atualize o firmware do seu teclado.
- Limpe os contatos:
- Para teclados mecânicos, remova as capas das teclas e limpe os interruptores com ar comprimido.
- Para teclados de membrana, esse problema geralmente indica danos internos que podem exigir substituição.
Sintomas:
Seu computador não reconhece o teclado. Nenhuma tecla funciona.
Soluções:
- Verifique as conexões físicas:
- Certifique-se de que o teclado está devidamente conectado ao seu computador.
- Tente portas USB diferentes, de preferência diretamente no computador (não através de um hub).
- Verifique se há danos visíveis no cabo.
- Para teclados sem fio:
- Troque as pilhas ou carregue o teclado.
- Emparelhe novamente o teclado com seu receptor ou conexão Bluetooth.
- Verifique se há interferência de outros dispositivos sem fio.
- Redefina os controladores USB:
- No Windows: Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda "Controladores de barramento serial universal", clique com o botão direito em cada Hub Raiz USB e selecione "Desinstalar dispositivo". Em seguida, reinicie o computador.
- No Mac: Redefina o SMC (System Management Controller) desligando, segurando Shift+Control+Option e o botão de energia por 10 segundos, e depois reinicie.
Ações Imediatas:
- Aja rapidamente:
- Desconecte imediatamente o teclado do seu computador.
- Vire o teclado de cabeça para baixo para drenar o excesso de líquido.
- Se estiver usando um laptop, desligue-o imediatamente e desconecte a bateria, se possível.
- Limpe e seque:
- Dê batidinhas leves (não esfregue) com toalhas de papel absorventes.
- Para teclados mecânicos, remova as capas das teclas para secar por baixo.
- Deixe o teclado secar completamente por pelo menos 48 horas antes de reconectá-lo.
Para Líquidos Açucarados ou Pegajosos:
Se você derramou refrigerante, café com açúcar ou outros líquidos pegajosos:
- Siga as ações imediatas acima.
- Para teclados mecânicos, remova todas as capas das teclas e limpe os interruptores com álcool isopropílico (90% ou mais).
- Para teclados de membrana, pode ser necessário desmontá-lo (se você se sentir confortável fazendo isso) para limpar a membrana com álcool isopropílico.
Sintomas:
Seu teclado sem fio desconecta com frequência, tem atraso na entrada ou não conecta de forma alguma.
Soluções:
- Verifique problemas de energia:
- Troque as pilhas ou recarregue o teclado.
- Certifique-se de que o interruptor de energia está na posição LIGADO.
- Alguns teclados têm indicadores de bateria—verifique se o nível da bateria está baixo.
- Para teclados Bluetooth:
- Remova o teclado da lista de Bluetooth do seu dispositivo e emparelhe-o novamente.
- Atualize os drivers de Bluetooth no seu computador.
- Certifique-se de que está dentro do alcance recomendado (geralmente 10 metros).
- Para teclados RF (sem fio com dongle USB):
- Tente reconectar o dongle a uma porta USB diferente.
- Sincronize novamente o teclado com o dongle (consulte o manual do seu teclado para o procedimento específico).
- Posicione o dongle mais perto do teclado usando um cabo de extensão USB.
- Resolva a interferência:
- Afaste-se de outros dispositivos sem fio que possam causar interferência.
- Mantenha o teclado longe de objetos metálicos e aparelhos elétricos.
- Se estiver usando uma porta USB 3.0, tente usar uma porta USB 2.0, pois o USB 3.0 às vezes pode causar interferência de RF.
Sintomas:
Quando você digita certas teclas, aparecem caracteres diferentes dos que estão rotulados no seu teclado.
Soluções:
- Verifique o layout do teclado:
- No Windows: Vá para Configurações > Hora e Idioma > Idioma. Verifique se o layout de idioma/teclado correto está selecionado.
- No Mac: Vá para Preferências do Sistema > Teclado > Fontes de Entrada. Certifique-se de que o layout de teclado correto está selecionado.
- Procure por indicadores de layout de teclado na bandeja do sistema/barra de menus.
- Verifique atalhos de teclado:
- Alguns atalhos de teclado (como Alt+Shift no Windows) podem alternar acidentalmente os layouts.
- Certifique-se de que o Num Lock está ativado corretamente se estiver usando o teclado numérico.
- Verifique software de terceiros:
- Expansores de texto, programas de macro ou software de teclado personalizado podem alterar sua entrada.
- Alguns malwares também podem remapear as entradas do teclado—execute uma verificação de malware.
Dicas de Manutenção do Teclado
Limpeza Regular
- Vire o teclado de cabeça para baixo e agite suavemente para remover detritos soltos
- Use ar comprimido para soprar a poeira (jatos curtos em ângulo)
- Limpe entre as teclas com cotonetes embebidos em álcool isopropílico
- Para teclados mecânicos, remova as capas das teclas e limpe bem a cada 3-6 meses
Medidas Preventivas
- Mantenha alimentos e bebidas longe do seu teclado
- Use uma capa de teclado se estiver em um ambiente empoeirado
- Lave as mãos antes de usar o teclado para evitar o acúmulo de óleo e sujeira
- Guarde em um local limpo e seco quando não estiver em uso por longos períodos
Quando Substituir seu Teclado
Às vezes, apesar de seus melhores esforços, um teclado pode estar além do reparo. Aqui estão os sinais de que é hora de uma substituição:
- Várias teclas falham consistentemente, apesar das tentativas de limpeza
- Danos físicos à placa de circuito ou componentes internos
- Danos significativos por água ou líquido que secaram, mas deixaram resíduos
- Problemas de desconexão consistentes que persistem apesar da solução de problemas
- Se o custo do reparo se aproximar do custo de um teclado novo
Ainda com Problemas?
Experimente nosso testador de teclado interativo para diagnosticar exatamente quais teclas estão com defeito.
Experimente o Testador de Teclado